Lucrați mai puțin și să dormiți mai mult: „Dacă conduci o echipă, nu gândești clar și nu îi conduci bine pe ceilalți”

În era suprasolicitării, somnul este prețios. Cum ar fi dacă compania dumneavoastră v-ar încuraja să lucrați mai puțin și să dormiți mai mult? S-ar putea să nu fie un vis. În fiecare dimineață, când Jason Fried răspunde la telefon, primul lucru pe care îl spune este: „Tocmai m-am trezit”.

Fried, cofondator și director executiv al companiei americane de software Basecamp, spune că prioritizarea somnului – și asigurarea faptului că beneficiază în mod regulat de suficiente ore de odihnă de calitate – reprezintă o parte importantă a ceea ce îl face un bun lider. Este o mentalitate care este contrară multor alți lideri, care au tendința, spune Fried, de a folosi insomnia ca pe „o insignă de onoare”.

„Mai ales în industria tehnologică, îi auzi pe oameni lăudându-se: Am dormit doar trei ore sau Am dormit toată noaptea. Este toată chestia cu „dorm când sunt mort, fac orele”. Este greșită – această idee că trebuie să muncești atât de mult și că acesta este lucrul care te va face să progresezi – să faci ore ridicole. Nimeni nu are rezistența sau capacitatea mentală de a face 14 ore de muncă”, a declarat el pentru bbc.com.

Munca îți ia cel mai mult

În schimb, Fried crede în a conduce prin a dormi mai mult. Filozofia sa pentru el și pentru angajații Basecamp este „opt-opt-opt”: opt ore de muncă și opt ore de somn fiecare, și „opt ore de viață între ele”. „Ceea ce se sfârșește prin a se întâmpla pentru cei mai mulți oameni este că munca îți ia cel mai mult; viața sunt lucrurile pe care încerci să le potrivești în goluri, iar somnul este ceea ce rămâne”.

Acest tip de „conducere a somnului” are două aspecte, explică Tori Crain, profesor asistent de psihologie la Portland State University, SUA.

„În primul rând, este vorba despre sprijinirea lucrătorilor în timpul somnului lor. Este vorba de lucruri precum un supraveghetor care își arată grija și preocuparea și care verifică”, spune ea.

„Și apoi există această altă componentă care se referă mai mult la înțelegerea și comunicarea importanței somnului pentru a face o treabă bună și a performa la locul de muncă. Acest lucru poate însemna să conduci într-un mod care să îi ajute pe angajați să doarmă mai mult și să le dai un model angajaților despre cum dorm liderii înșiși și cum echilibrează munca și somnul și cum se gândesc la somn în legătură cu munca lor.”

Schimbarea modului de a aborda munca

De la începutul pandemiei, companiile recunosc din ce în ce mai mult importanța bunăstării angajaților – mai ales că angajații înșiși o cer. Programe precum accesul la politici mai bune de lucru flexibil, creșterea numărului de concedii și aplicații pentru sănătate mintală se numără printre abordările comune. Dar, mai puțin tradițional, modelarea și încurajarea unui comportament bun în ceea ce privește somnul apare, de asemenea, ca o altă abordare pentru a sprijini angajații să nu se epuizeze.

Și, deși regulile unui loc de muncă corporatist mai tradițional pot dicta că este nepotrivit să vorbești despre ceea ce se întâmplă în dormitorul tău, neurologul elvețian Els van der Helm, specialist în neuroștiința somnului, spune că o „generație mai tânără de lucrători a schimbat acest tabu în mod dramatic. Ei vor să vorbească despre toate aceste subiecte personale la locul de muncă, deoarece pentru ei, munca și viața personală se îmbină mult mai mult”.

„Când ești obosit, ești nașpa”

Un somn ușor la locul de muncă nu este, desigur, ceva nou; în țări precum Spania și Italia, o pauză la jumătatea zilei pentru prânz și un pui de somn a fost de mult timp integrată în cultura companiei. În alte părți ale Europei, organizații, inclusiv National Trust, încep să adopte aceste „ore mediteraneene”.

Există exemple și în SUA; retailerul online Zappos oferă angajaților acces la scaune de masaj, iar personalul a fost adesea încurajat de regretatul director general Tony Hsieh să tragă un pui de somn zilnic de 20 de minute. Camere de somn sau poduri sunt, de asemenea, disponibile la companii precum Google și Cisco.

Dar, în timp ce legătura dintre somn și muncă există de ceva vreme – un sondaj din 2008 a arătat că peste 30% dintre companiile americane permit sau încurajează somnul în timpul zilei, iar 15% sau mai mult oferă un loc pentru a face acest lucru – conceptul de conducere a somnului face un pas mai departe, acordând prioritate politicilor care au grijă de igiena somnului angajaților în afara orelor de lucru.

Arianna Huffington Post, fondatoarea Huffington Post, este de mult timp o susținătoare a acestui concept, publicând chiar o carte (The Sleep Revolution) pe această temă. Fostul director executiv al Google, Eric Schmidt, a scris, de asemenea, despre importanța somnului atât pentru angajați, cât și pentru lideri. La colosul asigurărilor de sănătate Aetna, angajații care pot dovedi (folosind date Fitbit sau alte mijloace) că au avut o noapte bună de somn pot primi un stimulent monetar pe noapte.

„Când ești obosit, ești nașpa”, spune el. „Nu gândești clar și nu îi conduci bine pe ceilalți. Dacă conduci o echipă sau ești responsabil de alți oameni și ești lipsit de somn, le faci viața mult mai grea. Nu este plăcut să fii în preajma ta, nu ești cu totul acolo. Ești scurt și laconic și toate lucrurile rele care vin din faptul că ești epuizat”.

Liderii lipsiți de somn sunt mai puțin inspirați

Cercetările concordă cu acest lucru, potrivit lui van der Helm: studiile au arătat că liderii lipsiți de somn tind „să aibă mai puțini adepți”, spune ea. „Ei sunt mai puțin inspiraționali. Echipa unui lider care a avut o noapte proastă este mult mai puțin angajată la locul de muncă.”

Pe de altă parte, angajații care au dormit prea puțin nu au performanțe maxime. „Ei interpretează factorii de stres de la locul de muncă mai puternic decât dacă ar fi dormit bine”, adaugă Crain de la Portland State University. „Este mai probabil să fie reactivi la factorii de stres din mediul de lucru și le este mai greu să își regleze emoțiile.”

Există o „relație cu adevărat reciprocă”, continuă Crain, între somn și muncă. „Dacă oamenii nu sunt performanți la locul de muncă, acest lucru provoacă stres, iar stresul are impact asupra somnului. Faptul că nu dormi bine are impact asupra performanței la locul de muncă”, spune ea.

Somn prost, muncă proastă

Dar, în timp ce problema este echilibrată de o parte și de alta – un somn prost se traduce prin muncă proastă și viceversa – soluția, spune van der Helm, se află aproape întotdeauna la locul de muncă:

„Poate fi incredibil de stresant să stai treaz noaptea, știind că ai ceva de făcut a doua zi și făcându-ți griji în legătură cu asta. Dacă subiectul somnului este tabu la locul de muncă și nimeni nu vorbește niciodată despre asta, dar munca este cea care te împiedică să dormi bine, trebuie să existe o schimbare culturală semnificativă.”

Pentru Basecamp, acest lucru a însemnat aducerea discuțiilor despre somn în prim plan, atât în comunicarea internă, cât și cu angajații: „Vorbim în mod constant despre asta pe plan intern. Împărtășim informații despre cum să dormim mai bine și împărtășim cât de important este. Și că trebuie să înceapă, cred eu, nu cu somnul, ci cu munca. Opt ore pe zi sunt suficiente”.

Pentru a face posibilă o săptămână de lucru fermă de 40 de ore, întâlnirile sunt limitate și programate cu atenție pentru a permite blocuri mari de ore productive neîntrerupte în timpul zilei, iar angajații care trimit e-mailuri noaptea târziu pot primi un „memento blând” că nu se așteaptă să lucreze după orele de program.

Cu toate acestea, Fried recunoaște că concentrarea asupra unei activități atât de private cum este somnul poate depăși limita paternalismului. În urmă cu câțiva ani, compania sa a încheiat un parteneriat cu un start-up care folosea un dispozitiv sub saltea pentru a urmări mișcările și ritmul cardiac și pentru a colecta date despre calitatea somnului oamenilor.

„L-am adus pe tipul respectiv pentru a vorbi despre importanța somnului și am cumpărat tuturor câte un astfel de dispozitiv dacă îl doreau. Unii oameni au devenit foarte religioși în legătură cu asta și au devenit mai buni dormind, ceea ce este grozav. Dar pentru mine, a început să mi se pară un pic ciudat, deși nu primeam de fapt niciun fel de date”.

Începând cu somnul

Pe măsură ce discuțiile despre bunăstarea angajaților se intensifică în multe companii – influențate atât de pandemie, cât și de o forță de muncă dominată din ce în ce mai mult de mileniali și Gen-Z – somnul sănătos își găsește și el o platformă.

„Vedem aproape, parcă, campanii de marketing în cadrul organizațiilor pentru a crea conștientizare în jurul subiectului bunăstării. Acestea încep adesea cu exercițiile fizice și nutriția – cred că ar trebui să începeți de fapt cu somnul, deoarece este atât de fundamental”, spune van der Helm.

În timp ce tot mai multe companii urmează acest exemplu și elimină tabuul din discuțiile despre somn, acesta este doar primul pas în conducerea somnului, subliniază van der Helm. „Adesea, lipsește modelarea”, spune ea. „Poate că există sprijin pentru angajați, dar conducerea de vârf nu schimbă neapărat nimic, iar cultura nu este schimbată deloc. Atunci oamenii se pot lupta”.

Impactul lipsei de somn la locul de muncă este foarte mare

În cele din urmă, leadershipul în materie de somn este vorba atât despre a vorbi, cât și despre a (dormi) merge cu vorba.

„Într-adevăr, există putere în utilizarea colegilor și a conducerii pentru a aborda aceste probleme”, spune van der Helm. „Poate fi foarte eliberator să discuți aceste lucruri. Indiferent de motiv, odată ce am început, tuturor ne este ușor să recunoaștem ce ne ține treji noaptea. Impactul lipsei de somn la locul de muncă este foarte mare, așa că mă bucur foarte mult că există un impuls pentru ca aceste subiecte să fie abordate la locul de muncă. În cele din urmă, dacă vrei ca oamenii să doarmă mai bine, munca poate fi cauza și soluția.”